Recomendações para o bom funcionamento do sistema.
1- Para o perfeito funcionamento, a contratante devera contratar nossa solução completa: Player AlphaSignage mais Software AlphaSignage mais Conteúdos prontos. Dessa forma,
qualquer problema no equipamento, software ou conteúdos prontos será de total responsabilidade da Alphanet Mídia Indoor. Para problemas com o hardware (Player) a Alphanet terá ate 24hs em horário comercial para solucionar de forma
remota. Caso não seja possível solucionar remotamente, a contratante devera enviar nos o (s) equipamento (s) para nossa sede na Rua Jose Cleto, 200 – em Belo Horizonte para manutenção, sendo os custos de envio, tanto de ida como
de volta de responsabilidade da contratante e os custos de manutenção ou troca caso seja necessário, da contratada. Usando um MiniPc Android como player com nosso Gerenciador.
2- Na opção da contratante de usar um minipc
Android no lugar do nosso player AlphaSignage, a responsabilidade do bom funcionamento do hardware será totalmente da contratante, isentando assim a Alphanet Midia Indoor de prestar manutenção no equipamento ou substituí-lo caso
seja necessário. Contratando o Gerenciador AlphaSignage
3- Quanto ao Software Gerenciador AlphaSignage, a contratante terá duas opções para pagamento, a mensal e anual, sendo que anual poderá ter desconto de ate 65%. A contratante
terá quatro pacotes para sua escolha: Bronze, Prata , Ouro e Diamante, sedo Bronze, Prata, Ouro os planos mais básicos e a Diamante o plano mais completo. Nos planos básicos, Bronze, Prata , Ouro o desconto será aplicado apenas
na opção anual , e na opção diamante será aplicado nos planos anuais e também pela quantidade de licenças contratadas. O que estou contratando?
4- Cada licença e referente a um aparelho (Player ou MiniPc), não há nenhuma
possibilidade de se ter uma única licença para mais de um Player ou Minipc. Portanto as licenças são individuais, caso a contratante instale um divisor de vídeo para o player alimentar mais de uma TV ou Monitor a responsabilidade
de funcionamento e da contratante ou de quem fez a instalação, isentando assim a Alphanet Mídia Indoor de manutenção do(s) mesmo(s).
A Garantia do software e do equipamento
5- Nosso Player tem a garantia por 10 anos desde o cliente esteja ativo e com as mensalidades pagas e em dia e sem nenhum atraso. Lembrando que a garantia e por
problema técnico, caso o player esteja alterado ou com avarias, com sistema operacional alterado perde-se a garantia de forma imediato.
